Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS - Productos
1. General envíos
- Realizamos envíos a todo Chile, envíos a través de empresas logísticas tercerizadas; Starken, chilexpress y Correos de Chile.
- El valor del envío será calculado en el check out de tu compra.
2. Información importante
Es de exclusiva responsabilidad del cliente asegurar :
- El correcto ingreso de datos de despacho en el sitio web.
- La recepción del paquete en el domicilio. En caso de no asegurar el poder recepcionar el paquete exitosamente en la dirección, sugerimos solicitar envío a sucursal y retirar.
3. Tiempos de despacho
Una vez despachado el paquete al courier, el tiempo para que llegue a tus manos, dependerá exclusivamente de los tiempos manejados por la empresa de envío y el lugar (comuna/región) donde se dirija el paquete.
- Los tiempos de envío varían entre 2 a hasta 15 días hábiles, según zona de despacho.
4. Retiro en oficina
Ofrecemos la opción de retiro sin costo en nuestra oficina en Peñalolén. Para esto debes seleccionar opción retiro en oficina al momento del check out de tu compra. Te enviaremos un mail con la dirección exacta y te avisaremos que tu compra este lista para ser retirada.
5. Envíos a sucursal
Si requieres envío a sucursal y no a domicilio, debes ingresar el nombre de empresa de courier de tu preferencia (Starken o correos) y la sucursal de tu preferencia en el campo dirección.
6. A considerar
- Una vez despachados los paquetes al courier, te enviaremos un email con el número de seguimiento de tu envío, para que puedas estar al tanto del estado de tu paquete y el momento de recepción.
- Los tiempos de entrega, podrían verse afectados en fechas especiales de alta demanda, tales como cyber, navidad, día de la madre, etc.
- Si necesitas algún medio de envío diferente a estos, requerimiento especial o tienes alguna duda porfavor escríbenos a produccionesmagika@gmail.com y te responderemos a la brevedad.